在当今社会，关爱弱势群体、促进资源合理利用已成为嘉禧社工共同的责任与追求。正是基于这样的理念，“爱心流转平台”应运而生，它不仅是一个闲置物品流转的平台，更是一个传递温暖与关爱的桥梁。

缘起：从一个简单问题到一个完整构想

“爱心流转平台”的诞生，源于一次偶然的工作群讨论。一位同工在群中分享了一张服务对象家中闲置的旧轮椅照片，并询问是否有人需要。这看似简单的询问，却引发了嘉禧社工对资源浪费问题的深刻思考。在日常服务中，嘉禧社工发现许多残疾人和老年人家中存在闲置的辅具，如轮椅、康复床等，而另一些家庭却急需这些物品。同时，一些未开封的生活用品，如纸尿布等，因服务对象离开而被无奈丢弃，造成了极大的浪费。

回想起生活中偶尔使用的闲置转让平台或闲置转让群，嘉禧社工萌生了一个想法：何不创建一个类似的平台，让残疾人、老年人的闲置辅具得以流转，从而避免资源的浪费？这便是“爱心流转平台”中老年闲置用品流转平台的缘起，嘉禧社工希望通过这一平台，实现真正的物尽其用。

爱心人士捐赠图片

资源整合：搭建闲置物品流转的桥梁

“爱心流转平台”的核心在于资源整合，通过搭建平台，让闲置物品能够高效流转，为有需要的人提供帮助。

（一）平台搭建，汇聚闲置资源

平台的搭建是实现闲置物品流转的基础。嘉禧社工通过整合线上线下资源，建立了“爱心流转平台”这一闲置物品流转的桥梁。线上，利用微信公众号、服务群等渠道，发布闲置物品信息，方便捐赠者和需求者进行信息匹配；线下，设立了专门的捐赠点和物资仓库，对捐赠物品进行分类整理和保管。

（二）多方联动，拓展资源渠道

为了确保平台的可持续发展，嘉禧社工积极拓展资源渠道，与社会各界建立了广泛的合作关系。社工与社区、医院、养老机构等单位合作，定期收集闲置物品信息，同时，社工也与爱心企业、社会组织合作，共同开展捐赠活动，为平台提供更多的资源支持。

流程优化：让爱流转，高效透明

为了让闲置物品能够顺利流转，“爱心流转平台”建立了完善的捐赠和认领流程，确保整个过程高效透明。

（一）捐赠流程：便捷高效

捐赠流程的便捷性是吸引捐赠者的关键。捐赠者只需拨打嘉禧社工的服务热线，工作人员将详细了解捐赠物品的情况，包括物品的种类、数量、新旧程度等。随后，社工将通过微信等渠道，发送图片或视频，以便捐赠者进一步确认捐赠细节。捐赠物品到达仓库后，社工将进行严格的消毒和检查，确保捐赠物品的安全性和可用性。

（二）认领流程：精准匹配

认领流程的精准性是满足需求者的关键。嘉禧社工通过多种渠道发布招领启示，积极寻找匹配的新主人。我们不仅在微信公众号、服务群等线上渠道发布信息，还在社区、医院、养老机构等线下场所张贴海报，扩大信息的覆盖面。一旦成功匹配，嘉禧社工将及时发布认领成功的公示，确保整个流程的透明与高效。

成效呈现：点滴汇聚，温暖人心

“爱心流转平台”自成立以来，取得了显著的成效，为许多残疾人和老年人提供了实实在在的帮助。

（一）闲置物品流转，助力需求家庭

在服务过程中，嘉禧社工成功为多名家属找到了合适的辅具。截至目前，已募集到26件辅具/老年用品，包括护理床2张、纸尿裤/护理垫15包、床边扶手/厕所扶手2个、坐便器2个、轮椅2台、取暖炉1台、护理药品少量，总价值8514.61元，至少成功匹配15对家庭建立互助的关系。

（二）爱心捐赠，汇聚社会力量

嘉禧社工还收到了来自白云区的居民捐赠的康复床、拐杖、坐便椅等物品，以及湖南寄来的纸尿裤和老年用品。这些捐赠不仅丰富了平台的资源，也体现了社会各界对弱势群体的关爱和支持。对于未能及时匹配的辅具，嘉禧社工将其放置站点进行低价租赁帮助有临时需要的群体，同时租赁的资金又可以循环帮助社区的弱势群体。

展望未来：让爱持续流转

“爱心流转平台”不仅是一个闲置物品流转的平台，更是一个传递温暖与关爱的桥梁。嘉禧社工希望通过这个平台，让更多的人关注残疾人和老年人的生活需求，共同为他们创造一个更加美好的生活环境。未来，嘉禧社工将继续优化平台功能，拓展资源渠道，提升服务质量，让爱持续流转，为弱势群体送去更多的关爱与温暖。让我们携手共进，为爱赋能！