“新春送福，义暖人家”探访小组

春节临近，为了给社区的高龄长者送去节日问候和祝福，同时，为了提升义工的探访技巧和能力；2014年1月18日-1月27日，红山街家庭综合服务中心义工服务部特策划组织义工探访培训小组。

在整个小组过程中，社工为组员开展义务工作的基础知识培训及针对高龄长者的专门沟通技巧培训。在吸收培训知识的同时还进行了情景模拟和实操训练，组员不仅掌握义务工作的基础知识，其与服务对象的沟通技巧也得以提升。

    此次小组通过体验学习的方式，协助义工反思和成长。具体说来，此次小组不仅提升组员对义务工作的基本认识，促进组员掌握一定的探访技巧；而且促使组员从实际探访中认识自我，提升其沟通能力和自信心。                       

（撰稿人：黄美霞   审稿人：王顺兴）

红山街家庭综合服务中心

2014年1月28日